Почта России работает по-новому
19.07.2013 // Информатизация и связь
В Зале торжеств Администрации Угличского муниципального района 10 июля состоялось торжество, посвященное 330-летию организации Северного почтового тракта. Именно эту дату принято считать началом регулярного почтового сообщения в России. Работников Угличского почтамта поздравил глава УМР Сергей МАКЛАКОВ. Что же касается современных будней почты, то о них рассказал начальник Угличского почтамта УФПС ФГУП «Почта России» Александр ФЕДОТОВ.
– Почта развивается, несмотря на имеющиеся противоречия и трудности, – говорит он. – За последние годы в ее работу вводится большое количество современных технологий. На сегодняшний день все почтовые отделения оснащены компьютерной техникой, Интернетом.
– Александр Алексеевич, какие новые услуги появились за последние годы?
– Их спектр достаточно широк. Усовершенствовалась отправка денежных переводов, новые технологии используются и при осуществлении традиционных почтовых услуг, развивается сеть коллективного доступа к сети Интернет. В то же время почта остается традиционной. Доставляются письменные сообщения, посылки, причем весь этот нелегкий труд ложится на плечи почтальонов. Доставка осуществляется при любых погодных условиях и в любой населенный пункт.
– Как вы оцениваете отношение граждан к почте сегодня?
– Оценка работы почтальонов со стороны клиентуры отражает ту ситуацию, которая складывается сейчас. С одной стороны, появление новых услуг привлекает клиентов, с другой – есть проблемы, которые вызывают определенные нарекания.
– Какие моменты наиболее проблематичны?
– Главное – скорость. Многое делается для того, чтобы улучшить ситуацию, тем не менее еще часты случаи, когда почтовые отправления задерживаются. Чтобы улучшить ситуацию, появилась система ОАСУ РПО, которая позволяет клиенту отслеживать свое почтовое отправление, знать, где оно находится. Еще одна непростая ситуация – это очереди во время коммунальных платежей. Чтобы справиться с этим, мы продлили время работы городских отделений связи, они открыты с восьми утра до восьми часов вечера. Практически удалось решить и вопрос с доставкой печатных изданий: сейчас внедрено новое программное обеспечение для обработки приема подписки.
– Актуальна ли почта сегодня? Какие услуги наиболее востребованы?
– Обмен информацией в том или ином виде был необходим всегда. Интерес к некоторым услугам сильно падает, к другим же, наоборот, возрастает. Например, лет 20 назад очень много личных писем отправлялось через почту, сейчас же современные технологии позволяют людям общаться в более комфортных условиях, на любом расстоянии. Однако различные государственные органы стали больше информировать население посредством письменных сообщений. Кроме того, увеличился спрос на посылки, есть тенденция к росту их количества, что связано с интернет-продажами.
– Что вы хотели бы сказать вашим коллегам, поздравляя их с профессиональным праздником?
– Главное богатство почты – люди. А работники у нас очень самоотверженные. В любой населенный пункт в любую погоду почтальон доставляет письма, газеты, посылки. И сегодня я отметил бы прежде всего людей, которым присвоено почетное звание «Мастер связи», – это Н.С. МОЗИКОВА, Т.Н. КАШУРИНА. Они отдали почте более тридцати лет своей жизни. Поздравляю всех работников, чья жизнь связана с почтой. Успехов им, добра и здоровья!
Грамотами главы Угличского муниципального района награждены работники почты С.А СМИРНОВА, В.Ю. ШЕСТИПЕРОВА, И.С. ЧЕРКВА, О.Н. ИВАНОВА, О.В. КУБЫРКИНА, И.Н. МАКАРОВА, Н.С. СОКОЛОВА и другие.
Беседу вел Садыг АБЫШОВ
Постоянный адрес новости http://uglich.ru/news/?newsid=11531
