Туристскому информационному центру «Углич» 1 год

24.12.2010 // Туризм

Муниципальное Учреждение Туристский Информационный центр «Углич» открыт 25 декабря 2009 года по инициативе Главы Угличского муниципального района Шереметьевой Элеоноры Михайловны и при поддержке отдела по туризму Департамента экономического развития Ярославкой области. Туристский информационный центр «Углич» стал первым на территории Ярославской области.

ЦЕЛЬ.

Основная цель деятельности МУ «Туристский информационный центр «Углич» - увеличение количества туристов и экскурсантов и продолжительности их пребывания на территории Угличского муниципального района и Ярославской области путем информационного и маркетингового продвижения туристского потенциала.

ОТКРЫТЫЙ ОФИС.

Туристский информационный центр «Углич» является первым на территории Ярославской области открытым для посещения офисом. Интерьер Информационного центра оформлен в стиле Угличский улицы конца 19 века с настоящей мостовой и фонарями. Информационная стойка оформлена в виде эркера старинного особняка, где в 1908 году была открыта первая в Угличе гостиница. На стенах представлены старинные фотографии городских Улиц.

СОТРУДНИКИ.

В офисе постоянно работает два специалиста. Специалисты имеют опыт деятельности в турсфере от 5 до 10 лет. Туристы в офисе обслуживаются на английском, немецком, французском языках. При ТИЦ создана информационная волонтерская служба «Чайки», которая осуществляет полевую работу – информационную помощь туристам в центральной части города и на мероприятиях.

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ.

Посетителям информационного центра предлагается бесплатная карта города и информация о музеях, гостиницах и гостевых домах, ресторанах и кафе, путеводители на русском и английском языках. Помимо офиса туристский информационный центр предоставляет услуги сall-центра. Время работы офиса ТИЦ «Углич»: ВТ-ВС с 9:00 до 18:00.

ВНЕДРЕННЫЕ ПРОЕКТЫ.

За прошедший год Информационный центр разработал и внедрил несколько новых проектов: Зима в Угличе, «Пасхальные сюрпризы», «Чеховская неделя», «Осенний weekend», «День рабочей лошади» «Чайный тур в Углич». Каждый из проектов представляет собой новый маршрут связанный одной тематикой и сопровождается авторской экскурсией.

АВТОРСКИЕ МАСТЕР-КЛАССЫ.

Совместно с угличскими художниками Туристский информационный центр предлагает 8 мастер-классов: гравюра, художественный войлок, живопись в технике акварель, ручное изготовление дизайнерской бумаги, глиняная свистулька, роспись по глине и роспись по дереву гипсовая пластика.

ПЕРВЫЕ ИТОГИ.

На 01.12.2010 количество посетителей ТИЦ составило 2875 человек. Самое большое количество гостей за один день пришлось на 1 мая 2010 года – 179 человек. Через Call центр и по электронной почте было обработано более 4000 заявок. В 2011 году планируется значительно увеличить данные показатели.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ.

Информационная деятельность.

• обновление базы данных по туристскому потенциалу,
• формирование турпродукта на основе предложений всех туроператоров,
• обработка данных для удобства использования туристами и экскурсантами,
• общение с туристами в режиме реального времени,
• работа горячей информационной линии (call-центра),
• работа волонтерской информационной службы «Чайки».
• оказание бесплатных и платных услуг в сфере комплексного туристского обслуживания
• формирование единого информационного пространства для продвижения района

Маркетинг территории.

• проведение маркетинговых исследований,
• продвижение территории через сеть Интернет через портал uglich.ru - разработка сезонных предложений на страницах zima.uglich.ru; vesna.uglich.ru; leto.uglich.ru; osen.uglich.ru, в 2011 году планируется запуск туристского портала www.visituglich.com,
• размещение имиджевой информации о Угличе в специализированных туристских изданиях,
• участие в специализированных туристских выставках,
• проведение специальных событий,
• организация информационных туров для представителей турбизнеса и прессы,
• электронный Вестник Туристского Информационного центра «Углич» (ежемесячно),
• электронный новостной дайджест Туристского Информационного центра «Углич» (около 1500 подписчиков)
• образовательная программа для волонтеров туристской информационной службы Чайки» (еженедельные семинары),
• проект «Туризм Угличанам»: бесплатные экскурсии, публикации и видеорепортажи в местных СМИ
• ведется разработка туристской дисконтной системы «Углич»: внедрение планируется в мае 2011 года,
• разработка и обновление общего календаря событий с целью централизованного продвижения.

Издательская деятельность.

• издание Вестника Туристского Информационного центра «Углич» (ежемесячно, тираж 500 экз.)
• издание пешеходного путеводителя «Углич – лицо русской провинции» (на русском и английском языках)
• тематические туристские карты города: пасхальная карта города, зимняя карта города, карта 3 маршрута на 2 часа (для теплоходных туристов)
• Информационные статьи об Угличе, о событиях и мероприятиях, проходящих в городе в российских печатных и электронных изданиях.
• издание рекламной продукции для специальных мероприятий и по специальным маршрутам и предложениям
• издание брошюр и буклетов на русском, английском, немецком и французском языках.
• готовится к изданию Каталог туристских ресурсов Углича на русском и английском языках

Координационная деятельность.

• содействие в реализации мероприятий направленных на развитие туризма и сферы гостеприимства в Угличе и Угличском районе,
• разработка предложений по повышению эффективности туристской деятельности, стимулированию развития внутреннего и въездного туризма,
• работа в сфере развития событийного туризма с целью создания опорных точек для выравнивания сезонности туризма – организация и продвижение международного фотофестиваля «Углич –лицо русской провинции» (использование фестиваля как маркетингового инструмента),
• создание условий для повышения квалификации специалистов туристской отрасли – организация сертификации гидов. Школа гидов 2011 откроется в феврале
• разработка и координация внедрения спецпроектов на базе туристкой инфраструктуры (фестивали, тематические предложения – вечеринки, презентации).

Постоянный адрес новости http://uglich.ru/news/?newsid=7639